隨著無線互聯網的飛速發展,移動智能系統功能日趨強大,微商作為全新的商業模式也應運而生。微商的獨特優勢帶來了無限商機,推動了經濟社會發展,但也必須清醒地看到,在微商火爆的背后隱藏著諸多隱患,出現了嚴重侵害用戶權益,甚至使部分商家步入犯罪的不良現象。微商發展中存在的問題主要有幾個方面:
微商欺詐現象絡繹不絕。微商本應是網絡商業行為的一部分,但因其高流動的特點使得政府監管不易實現,而APP運營方又有心無力,導致微商從誕生之日起就有諸多隱患。
微商易淪為傳銷陷阱。一部分違法商家將一款低成本的商品(或服務)稍加包裝,通過層層代理分銷,逐層加價后,以十幾倍甚至上百倍的價格售出,并且每一層級代理商均需向上一層級交代理費,其代理費從數百元到數萬元不等,各層級代理商不再通過商品銷售盈利,而是轉向代理費的收取。很多人即使在了解微商真相后,卻因利益驅使而難以自拔,越陷越深,最終誤入傳銷深淵。
微商為假冒偽劣產品提供流通渠道。一方面,在微商平臺上,各種“高仿”“A貨”商品明目張膽、大肆盛行,違背國家知識產權法律,致使合法商家權益受損。另一方面,因大部分微商企業采取了多層級代理分銷制,為維持各層級分銷利潤,迫使生產企業不斷壓低生產成本,使得產品質量難以保證。更有部分違法商家,為了獲取高額利潤,干脆生產假冒偽劣產品和“三無”產品,坑騙消費者。
上述現象的出現,一方面是因為國家相關的法律法規不健全,讓部分違法商家有恃無恐;另一方面,則是因為微商平臺提供方沒有采取行之有效的管理手段,才讓部分違法商家有了可乘之機。為此建議政府采取以下舉措予以治理。
對微商征稅。統一全國微商稅負,要求所有在微商平臺經營的企業和個人必須取得合法經營手續,辦理稅務登記,照章納稅。此舉有利于減少偷稅漏稅,利于徹查假冒偽劣商品源頭,并有效防止不法商家的詐騙行為。
健全與微商相關的法律法規。針對微商特點,出臺微商從業者管理辦法,明確在微商經營過程中平臺運營方、商品提供方及微商代理人各自的法律責任。要求微商平臺運營方升級系統,通過技術手段對微商行為進行監管,制止并懲處違規商業行為,對通過其平臺進行的宣傳和出售的商品負責,出臺微商退換貨政策,保證消費者利益。同時,針對微商流動性大、涉案后取證難的問題,要求微商平臺運營方對所有商家實名認證,并定期向國家機關提供商家交易情況備查。
嚴查微商企業類傳銷行為。針對現在微商企業的分銷模式,一方面,國家相關執法部門應介入調查,凡是商家行為有傳銷趨向的,均應要求其立即停業整頓;凡是帶有傳銷性質觸犯法律的,一律嚴懲。另一方面,應要求平臺運營商加強管理,制定相關制度,明確品牌商和生產商不得發展多層代理,除商品進貨成本外不得對微商代理人以任何名義收費,約束商家行為。同時,平臺運營方應在顯著位置向所有微商從業者提出禁止傳銷的警示,并明示傳銷或類似傳銷行為的特征。如此一來,那些想利用微商平臺謀取暴利的不良商家就沒有了生存的空間,避免更多人掉入微商傳銷陷阱。